INFORMATIVA PRIVACY – Indicazioni Generali

Il presente documento, recante la Privacy Policy del marchio BeCoffee, è diviso in due sezioni. Una dettagliata, dal titolo “Informativa Privacy – Indicazioni Generali” e una sommaria dal titolo “ Informativa Privacy – Indicazioni Specifiche”.

Il marchio BeCoffee appartiene a VS Trade Srls Via G. Marconi, 26, 95018 Riposto CT – P. IVA e C.F. 05295110877 (di seguito anche “azienda” o “società”).

BeCoffee si adegua alle normative sulla Privacy, ai sensi del D. Lgs 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e del “Regolamento Generale Protezione Dati Personali” UE 2006/679 entrato in vigore il 15 Maggio 2018.

Ambito d’applicazione

L’utente che approda sul sito di BeCoffee.it e sull’e-commerce di BeCoffee.shop può prendere completa e dettagliata visione delle nuove normative sulla Privacy, leggendo attentamente questa documentazione, la cui lettura, peraltro, é fortemente consigliata.

La conoscenza dell’informativa sulla Privacy, di seguito anche “Informativa”, è necessaria per comprendere le politiche utilizzate da BeCoffee riguardo ai dati personali degli utenti, al loro tracciamento, alla loro raccolta e gestione.

La presente Informativa riferisce quali sono le attività di raccolta di BeCoffee dei dati personali degli utenti che approdano sulle proprie pagine online.

Leggendo il presente documento, l’utente potrà prendere visione delle seguenti informazioni:

  • Dati personali e le fonti

  • Categorie di dati raccolti e modalità utilizzate

  • Politiche dei cookie

  • Utilizzo dei dati personali degli utenti

  • Divulgazione dei dati personali degli utenti

  • Conservazione dei dati personali degli utenti

  • Salvataggio e/o trasferimento dei dati

  • Accesso ai propri dati personali

  • Consenso all’uso dei dati personali

  • Titolari e responsabili del trattamento

  • Aggiornamenti della presente informativa

Dati personali e le fonti

L’Informativa che state leggendo è rivolta ai dati personali raccolti da BeCoffee tramite le seguenti tipologie di fonti:

  • Siti web a dominio BeCoffee (.it e .shop) rivolti ai consumatori; pagine e mini-siti eventualmente gestiti sui social network (ad es. Facebook).

  • Siti o app per smartphone dirette ai consumatori, attraverso i quali i consumatori prendono visione dei nostri prodotti e/o servizi.

  • ati ricavati da altre fonti, come i social network o i motori di ricerca (es. Google).

Categorie di dati raccolti e modalità utilizzate

BeCoffee raccoglie diversi tipi dati che riguardano gli utenti,  come descritto qui di seguito.

Dati personali.

Si tratta di dati che l’utente stesso fornisce per consentire allo staff di BeCoffee  di essere ricontattato: nome, cognome, indirizzo email, dati di registrazione ai social network, numero di telefono.

Dati di registrazione account.

Sono i dati che l’utente deve utilizzare per la creazione di un proprio account, come l’ID utile al login, il nome utente, la password o le domande e risposte di sicurezza.

Dati demografici e preferenza.

Trattasi dei dati che descrivono le generalità dell’utente e le sue preferenze. Rientrano in questa categoria di informazioni i dati riguardanti: data di nascita, età,  genere, luogo di provenienza, prodotti preferiti, hobby, stile di vita, abitudini, provenienza geografica (CAP:), informazioni.

Dati tecnici.

I dati tecnici che raccogliamo riguardano l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo informatico o tecnologico che l’utente utilizza per accedere alle pagine di BeCoffee, il tipo di sistema operativo e la versione del browser in uso. Nel caso in cui l’utente utilizzi un dispositivo mobile (es. smartphone) o un’app per accedere a BeCoffee.it o BeCoffee.shop, le informazioni memorizzate riguarderanno, se consentito, l’ID specifico del dispositivo, la geolocalizzazione e altri dati simili, l’ID advertising. 

Dati uso siti web.

La navigazione e interazione dell’utente sulle pagine web o sulle newsletter di BeCoffee viene tracciata per mezzo di tecnologie che si occupano della raccolta automatica di dati. Tale raccolta serve a ricavare i comportamenti dell’utente in rete, al fine di comprendere quali sono i link più cliccati, le pagine più visitate, il tempo di permanenza sulle stesse e altre informazioni simili. Gli strumenti utilizzati a tal fine sono: cookies, web beacons, flash cookies e sistemi di tracciamento di terzi. Tutti i soggetti interessati hanno la facoltà di opporsi all’uso di tali codici di tracciamento, attraverso le procedure indicate nel presente documento.

Ricerche di mercato e feedback spontanei.

BeCoffee al fine di conoscere meglio i consumatori dei propri prodotti e/o servizi potrebbe operare delle ricerche di mercato, dalle quali ricavare dati generici di consumo. I feedback sono, invece, opinioni rese spontaneamente dai consumatori stessi e servono a capire l’indice di gradimento dei prodotti o servizi utilizzati.

Dati derivanti dai social network.

BeCoffee ha accesso ai dati che ogni utente pubblica e condivide pubblicamente sul proprio profilo di un social network. Le informazioni riguardanti questa categoria di dati sono i dati di base dell’account, come: il nome, l’indirizzo e-mail, indirizzo, genere, data di nascita, foto profilo, ID utente, elenco di amici, e ogni altra informazione o attività che l’utente ha scelto di rendere nota sul social utilizzato. BeCoffee riceve, inoltre, tutti i dati anche parziali del profilo dell’utente ogni qual volta lo stesso scarichi o utilizzi un’applicazione web di BeCoffee su un social network,  usi una funzionalità su un social network integrata in un sito di BeCoffee (ad es Facebook Connect) o interagisca con BeCoffee tramite i social network. In tali casi, al fine di esercitare l’opt-out sulla condivisione o conoscere l’informativa relativa al trattamento o uso dei dati, l’utente può visitare il sito web del social network di riferimento.

Dati finanziari.

BeCoffee raccoglie i dati necessari al pagamento di un ordine effettuato sulla propria pagina e-commerce BeCoffee.shop. I soggetti che si occupano della raccolta di tali dati possono essere diversi, ad es consulenti che si occupano di pagamenti per conto di BeCoffee. In ogni caso è sempre garantito il pieno rispetto delle leggi e delle normative in vigore con riferimento agli standard di Sicurezza. I dati raccolti in tali circostanze sono: nome, cognome, dati identificativi della carta utilizzata per il pagamento.

Cookie e altre tecnologie di tracciamento

Cookies.

Affinché l’utente possa impostare le proprie preferenze sui cookies utilizzati da BeCoffee, o avere informazioni più dettagliate sulle modalità d’uso degli stessi, può prendere visione della cookie policy specifica.

https://becoffee.shop/content/6-informativa-cookie

Log Files.

BeCoffee raccoglie i dati sotto forma di log files utili a registrare le informazioni relative al sito web e a creare statistiche sulle abitudini di navigazione degli utenti. Tali dati vengono generati automaticamente e servono a risolvere eventuali errori di visualizzazione o di sistema, nonché a migliorare le prestazioni delle pagine web di BeCoffee e mantenere la sicurezza delle stesse.

Web Beacons.

Noti anche con il nome di “web bugs”, i Web Beacons sono delle piccole stringhe di codice che hanno la funzione di tracciare un’immagine grafica su una pagina web, o su una pagina mail, allo scopo di inviare dati. Solitamente, i dati raccolti per mezzo di “web beacon” sono gli indirizzi IP o i comportamenti adottati dall’utente all’interno di una campagna di retargeting . I web beacons utilizzati da BeCoffee potrebbero essere inseriti all’interno delle e-mail di promozione aziendale che l’utente riceve, al fine di: conoscere l’orario di apertura della mail, se i link che vi sono presenti all’interno sono stati aperti, elaborare un report sul traffico relativo alle pagine web di BeCoffee, conteggiarne i visitatori, elaborare pubblicità personalizzata. 

Utilizzo dei dati personali dell’utente

I paragrafi a seguire rappresentano una dettagliata descrizione delle tipologie di dati personali raccolti da BeCoffee nelle proprie pagine web, e gli scopi pertinenti a ciascuna categoria.

Dati utili ai servizi di Customer Service

Questi dati vengono raccolti da BeCoffee per adempiere alle richieste degli utenti derivanti da problemi riguardo: lo stato dell’ordine, domande o reclami sui prodotti o servizi, questioni di ordine tecnico, richieste generiche.

Ragioni d’uso:

  • adempimento di obblighi contrattuali;

  • obblighi legali;

  • interessi legittimi.

Interessi legittimi:

  • miglioramento e sviluppo di nuovi prodotti e/o servizi;

  • migliorare l’efficienza in rapporto ai prodotti o servizi resi all’utenza.

Dati utili ai servizi di marketing e promozioni

Con il consenso degli utenti BeCoffee utilizza i dati personali dei propri clienti, o visitatori, per fornire informazioni o promozioni sui propri prodotti o servizi. Le comunicazioni di marketing, alla luce delle leggi in vigore, possono essere fatte tramite e-mail, annunci, sms o telefonate. Alcune delle campagne promozionali di BeCoffee potrebbero essere gestite anche da siti web o social network di terze parti. L’utilizzo dei dati personali a tali fini però è volontario, per cui è possibile revocarlo in qualunque momento. Per ottenere informazioni dettagliate sulle modalità di modifica delle proprie preferenze in relazione alle comunicazioni di marketing, basta prendere visione di questa Informativa nei paragrafi che riguardano l’accesso e le scelte degli utenti in merito ai propri dati personali. Per tutte le altre informazioni inerenti alle campagne promozionali del marchio BeCoffee, basta prendere visione del bando, o regolamento, se previsto e presente.

Ragioni d’uso:

  • adempimento di obblighi contrattuali;

  • interessi legittimi;

  • consenso prestato (se necessario)

Interessi legittimi:

  • comprendere quali prodotto o servizi l’utente gradisce di più e fornirgli informazioni su di essi;

  • definire il target di clienti per i prodotti o servizi in novità.

Social network

BeCoffee utilizza i dati provenienti dai social network, dall’opzione di “like” ad esempio, per presentare al pubblico pubblicità mirate e catturare l’attenzione degli utenti. Per saperne di più o esercitare l’azione di opt-out è possibile prendere visione della Informativa sulla Privacy del social cui ci si riferisce.

Ragioni d’uso:

  • consenso prestato (se necessario);

  • interessi legittimi.

Interessi legittimi:

  • comprendere quali prodotto o servizi l’utente gradisce di più e fornirgli informazioni su di essi;

  • definire il target di clienti per i prodotti o servizi in novità.

Preferenze e personalizzazione (online e offline)

BeCoffee con il consenso dell’utente (se previsto e necessario) utilizza i suoi dati personali per le seguenti finalità: analisi delle abitudini di consumo; prevedere le necessità di consumo specifiche sulla base delle preferenze espresse sul profilo social; migliorare e personalizzare la user experience sui siti o eventuali app di BeCoffee; ottimizzare il contenuto delle pagine di BeCoffee per tutti i dispositivi in uso dall’utente; proporre pubblicità personalizzate, sula base delle preferenze del consumatore rilevate; consentire le funzionalità interattive in tutti i momenti in cui l’utente desidera utilizzarle.  Ad esempio, vengono lasciati in memoria: l’ID di login, la mail o il nome utente per fare in modo che il navigatore venga riconosciuto a ogni nuovo accesso alle pagine di BeCoffee; recuperare gli articoli eventualmente inseriti in precedenza nel carrello dell’e-commerce BeCoffee.shop. Grazie a questi dati, ottenuti anche con il consenso degli interessati (quando richiesto perché necessario), BeCoffee è in grado inviare agli utenti pubblicità personalizzate, calibrate sugli interessi specifici rilevati. L’uso dei dati personali degli utenti è volontario e ciascun utente può opporsi al trattamento dei dati personali, seguendo la procedura per la regola di opt-out.

Ragioni d’uso:

  • consenso prestato (se necessario);

  • interessi legittimi.     

  Interessi legittimi:

  • comprendere quali prodotto o servizi l’utente gradisce di più e fornirgli informazioni su di essi;

  • definire il target di clienti per i prodotti o servizi in novità.

Evasione degli ordini

I dati personali utilizzati in questo caso sono riferiti alle generalità dell’utente e ai suoi dati identificativi di pagamento, i quali servono per elaborare o spedire gli ordini che sono stati effettuati dall’utente, informare sullo stato degli stessi, correggere gli indirizzi di spedizione eventualmente errati, effettuare verifiche sull’identità dell’acquirente, identificare altri dati o informazioni utili all’individuazione di eventuali frodi.

Ragioni d’uso:

  • consenso prestato (se necessario);

  • interessi legittimi;

  • adempimento di obblighi contrattuali;

  • obblighi legali;

Interessi legittimi:

  • miglioramento e sviluppo di nuovi prodotti e/o servizi;

  • migliorare l’efficienza in rapporto ai prodotti o servizi resi all’utenza.

Scopi generali: ricerche di mercato, analisi, sicurezza

I dati personali degli utenti vengono raccolti per finalità di sicurezza, finalità generiche di business, in conformità delle leggi in vigore, finalità relative alla misurazione dell’efficacia delle campagne pubblicitarie attivate. BeCoffee potrebbe riservarsi il diritto, nel caso in cui l’utente sia registrato alle proprie pagine web, di riunire tutti gli account in un account unico.

Ragioni d’uso:

  • consenso prestato (se necessario);

  • interessi legittimi;

  • adempimento di obblighi contrattuali;

  • obblighi legali;

Interessi legittimi:

  • miglioramento e sviluppo di nuovi prodotti e/o servizi;

  • migliorare l’efficienza in rapporto ai prodotti o servizi resi all’utenza;

  • protezione delle proprietà e dei dipendenti di BeCoffee.

Scopi legali

Nel caso in cui la società titolare del marchio BeCoffee venga acquisita o fusa in un’altra società, i dati personali degli utenti potrebbero essere comunicati ai successori legali. La trasmissione dei dati personali avverrà nei casi previsti dalle leggi in vigore; in risposta a procedure legali eventualmente iniziate; in risposta ad eventuali richieste da parte delle forze dell’ordine; per la protezione dei diritti degli utenti, della privacy degli stessi, della sicurezza aziendale; per rispettare i termini di eventuali accordi o condizioni delle pagine web di BeCoffee.

Ragioni d’uso:

  • obblighi legali;

  • interessi legittimi;

Interessi legittimi:

  • rispetto degli obblighi legali previsti;

  • protezione delle proprietà e dei dipendenti di BeCoffee.

Divulgazione dei dati personali

BeCoffee condivide i dati raccolti degli utenti soltanto con determinate categorie di aziende o soggetti e solo se strettamente necessario. I soggetti con i quali BeCoffee condivide, o potrebbe condividere in futuro, tali dati sono:

  1. fornitori di servizi, consistenti in società esterne che potrebbero coadiuvare BeCoffee ad eseguire alcuni tipi di attività, come evasione degli ordini, elaborazione di pagamenti, rilevamento di frodi e verifica di identità, operazioni sui siti web, ricerche di mercato, promozioni, analisi dei dati, e altre. In tali casi vengono impartite istruzioni precise sulle modalità e limiti di accesso ai dati;

  2. agenzie di recupero crediti e fornitura di dati finanziari, consistenti in società esterne che BeCoffee utilizza per verificare la solvibilità del cliente o per la riscossione delle fatture in sospeso;

  3. società terze che usano i dati per scopi di marketing, consistenti in società che utilizzano i dati personali ai soli fini commerciali. In tali circostanze l’utente viene sempre avvisato della presenza di società terze e viene chiamato a dare il suo consenso espresso;

  4. terze parti che operano in contesti giuridici, consistenti in soggetti deputati a funzioni di eventuali fusioni o acquisizioni societarie riguardanti BeCoffee.

Conservazione dei dati personali

Nel rispetto delle normative sulla Privacy, BeCoffee mantiene conservati i dati degli utenti raccolti soltanto per il tempo necessario al completamento delle finalità a cui sono destinati, oppure per i tempi previsti dagli obblighi di legge. I dati che vengono conservati per consentire un’esperienza di navigazione personalizzata vengono mantenuti in memoria per la durata consentita dalle normative in vigore. 

Salvataggio e trasferimento dei dati personali

BeCoffee s’impegna costantemente per fare in modo che i dati degli utenti siano al sicuro. Tra le misure adottabili per l’ottenimento di un’adeguata sicurezza non rientra alcun intervento in ambito social network. I dati che gli utenti scelgono deliberatamente di condividere in modalità pubblica sui social network non rientrano nelle categorie di dati salvaguardati da BeCoffee.

Soggetti che hanno accesso ai dati personali degli utenti.

I dati personali degli utenti vengono gestiti esclusivamente dal personale incaricato e autorizzato. Ciascuno di essi avrà accesso a tali informazioni limitatamente allo scopo rientrante nella mansione a cui è deputato (es il servizio di customer care, se attivo, avrà accesso ai dati degli utenti che possono definirsi “Clienti”). 

Misure adottate negli ambienti operativi di BeCoffee.

BeCoffee utilizza misure di sicurezza adeguate su tutti i propri dispositivi digitali, nonché nei propri locali fisici, per far sì che l’accesso ai dati in suo possesso venga inibito al personale non autorizzato. In ogni caso, con riguardo al trasferimento dei dati per mezzo web non è possibile garantire un’adeguata sicurezza degli stessi. Ciò non toglie che anche per tali circostanze BeCoffee farà sempre del suo meglio per tutelare i dati in suo possesso.

Cautele che è consigliabile che l’utente adotti.

BeCoffee consiglia di a ciascun utente di proteggere al meglio i propri dati personali. Per tale ragione, consiglia di scegliere sempre password sufficientemente forti in tema di sicurezza, tutte le volte che le stesse sono necessarie all’apertura di un account. Nel caso in cui si utilizzi un computer condiviso o pubblico è consigliabile non memorizzare mai, sullo stesso, il proprio ID di login o la propria password.

Trasferimento dei dati personali.

Nel caso in cui BeCoffee intendesse trasferire i dati raccolti al di fuori del paese di residenza degli utenti, garantisce di utilizzare tutte le prescrizioni normative previste per far sì che ciò avvenga nel massimo rispetto degli stessi.

Accesso ai dati personali, modifica e cancellazione

Accesso ai dati personali degli utenti.

Nei casi previsti dalla legge, gli utenti diretti interessati, i loro successori, i loro rappresentanti e/o delegati, hanno diritto di accedere ai propri dati e chiedere informazioni sulle relative fonti, nonché verificare e richiedere copia elettronica o cartacea di tutte le informazioni raccolte da BeCoffee. Per l’ottenimento di tali facoltà è sufficiente inoltrare apposita richiesta a BeCoffee, prendendo visione dei canali di contatto nelle sezioni dedicate del presente documento. Qualunque dato identificativo, fornito per l’espletamento del diritto di accesso, verrà trattato da BeCoffee come stabilito dalle leggi in vigore.

Modifica o cancellazione dei dati personali.

Nei casi previsti dalla legge, gli utenti diretti interessati, i loro successori, i loro rappresentanti e/o delegati, hanno diritto di chiedere la cancellazione o la correzione o il trasferimento dei dati, nonché chiedere la opposizione al trattamento, limitare l’utilizzo dei dati o revocare il consenso per qualsiasi delle attività di trattamento intraprese da BeCoffee dopo l’acquisizione del consenso prestato. Si tenga presente, però, che BeCoffee in caso di richiesta di cancellazione dei dati dovrà cancellare anche l’account utente. Potrebbero, inoltre, esservi casi in cui per via di obblighi derivanti dalla legge o da vincoli contrattuali BeCoffee continui a conservare i dati degli utenti nonostante la richiesta di cancellazione pervenuta. Le leggi, talvolta, consentono di proseguire con la conservazione dei dati personali degli utenti per rispondere a precise necessità aziendali.

In alcuni casi, le pagine web di BeCoffee potrebbero avere una sezione utente dedicata alla richiesta di modifica dei propri dati personali e verifica degli stessi. Per accedere a tale sezione, é necessario effettuare le operazioni di login, al fine di poter verificare la propria identità. Questa richiesta di accesso consente a BeCoffee di tutelare i propri utenti da eventuali accessi non autorizzati.

BeCoffee si augura di poter rispondere sempre alle necessità di verifica, modifica, accesso, o cancellazione o revoca dei dati degli utenti. Tuttavia, qualora non fosse possibile rispondere adeguatamente alle richieste degli utenti pervenute in tal senso, é fatta salva la possibilità di rivolgersi alle autorità competenti per la protezione dei dati personali.

Divulgazione dei dati personali

BeCoffee s’impegna affinchè l’utente abbia il pieno controllo dei suoi dati personali e possa scegliere liberamente se e quando possano essere utilizzati o divulgati.

Cookie e altri codici i tracciamento.

L’utente può comunicare il proprio consenso in relazione ai codici di tracciamento utilizzati da BeCoffee tramite: le procedure preposte da BeCoffee per la gestione del consenso; oppure il proprio browser in uso. In questo modo sarà possibile rifiutare tutti o alcuni cookies oppure essere avvertiti quando vengono utilizzati.

Pubblicità e finalità di marketing.

Se l’utente desidera ricevere comunicazioni commerciali da BeCoffee può lasciare i propri dati personali in sede di registrazione alla newsletter prevista, oppure compilare eventuali schede fedeltà promozionali, se attive, presso uno dei punti vendita BeCoffee. In ciascuna di queste due opzioni sono previste le procedure di cancellazione che l’utente può seguire in qualsiasi momento per revocare il proprio consenso. Se il consenso alle informazioni commerciali è stato effettuato tramite accesso da social network o app sarà possibile esercitare l’opt-out sulle comunicazioni di marketing modificando in qualsiasi momento la propria decisione tramite deselezione delle relative caselle. Per la revoca del consenso sarà sempre possibile contattare il servizio assistenza di BeCoffee. É importante precisare che, sebbene l’utente abbia revocato il proprio consenso alla ricezione di comunicazioni con finalità commerciali continuerà a ricevere da BeCoffee eventuali comunicazioni di ordine amministrativo o tecnico, se vi sono acquisti in corso o altre richieste in esecuzione (es. modifica password, conferme di account, richieste di info su prodotti o servizi, etc.).

Profilazione e personalizzazione per invio di materiale pubblicitario.

Quando la legge lo consente, è possibile inviare a ciascun utente offerte promozionali mirate. L’utente che non voglia più ricevere tali tipologie di comunicazioni potrà revocare il proprio consenso seguendo le stesse modalità indicate nel paragrafo precedente. 

Pubblicità basata su interessi e terzi fornitori del servizio.

BeCoffee collabora con altre società che forniscono servizi pubblicitari, al fine di diffondere il proprio marchio. Alcune delle pubblicità realizzate per conto di BeCoffee vengono costruite sulla base degli interessi dimostrati dagli utenti, raccolti attraverso il trattamento di profilazione. La profilazione attiene al comportamento tenuto da ciascun utente sulle pagine di BeCoffee, nonché sulle sue preferenze di consumo rilevate. L’utente può opporsi a questo tipo di pubblicità personalizzata seguendo le stesse procedure indicate nel paragrafo “Pubblicità e finalità di marketing”.

Modifiche sulle modalità di trattamento

Nel caso in cui BeCoffee modificasse le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti, avrà cura di aggiornare la presente Informativa. Per questa ragione è consigliato prenderne visione periodicamente.

INFORMATIVA PRIVACY – Indicazioni Specifiche

La presente sezione consente di avere una visione sommaria e immediata delle principali indicazioni obbligatorie della Privacy Policy di BeCoffee. 

Titolare del trattamento

VS Trade Srls, con sede legale in via G. Marconi, 26, 95128, Riposto CT. Codice Fiscale e Partita IVA n. 05295110877. Iscritta presso il Registro della Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di Catania, Ragusa e Siracusa della Sicilia Orientale.

Contitolare del trattamento di profilazione

La società terza Contitolare del Trattamento di profilazione è Slogan Srl, la quale esercita la propria contitolarità in via meramente subordinata a VS Trade Srls, con il quale condivide i soli trattamenti di profilazione, in relazione ai dati raccolti nelle modalità di archiviazione condivise, per la gestione e creazione di campagne pubblicitarie ai fini di marketing. Tale società terza agisce dietro esplicita direzione del Titolare del Trattamento e soltanto ai fini indicati all’interno di un “accordo di Contitolarità” previamente stipulato.

Luogo del trattamento di profilazione

I trattamenti connessi ai servizi web di questo Sito hanno luogo presso la sede amministrativa e fiscale della società VS Trade Srls, G. Marconi, 26 – 95128, Riposto (CT). Con riferimento ai soli dati di profilazione, il luogo del trattamento può considerarsi anche la sede operativa di Slogan Creative, presso via Trieste n. 37, 95014 Giarre Ct, considerato il rapporto di Contitolarità con “Slogan Srl”.

Categorie di dati trattati e relative fonti

Le categorie di dati trattati da BeCoffee sono le seguenti:

  • Dati di navigazione;

  • Cookie utili al tracciamento, a cui si rinvia per prendere visione della Policy specifica;

  • Dati comuni, identificativi, anagrafici e di fatturazione;

  • Dati conferiti in modalità volontaria dall’utente.

Le fonti da cui provengono tali categorie di dati sono: navigazione sul web o sulle pagine di BeCoffee; cookies e altri codici di tracciamento; fonti pubbliche; utente.

Finalità del trattamento

Le finalità dei trattamenti compiuti da BeCoffee sono le seguenti:

  • Finalità contrattuali: tese alla visualizzazione delle pagine web di BeCoffee per poter usufruire dei servizi del Sito BeCoffee.it e BeCoffee.shop, le cui condizioni di vendita sono consultabili nell’apposita sezione “Termini e Condizioni di Vendita”.

  • Finalità di Marketing: finalizzate all’invio automatico (es. e-mail), o tradizionale se attivo (es. invio di comunicazioni promozionali per posta, o tramite telefonata con operatore), di promozioni relative ai prodotto e servizi offerti da BeCoffee; segnalazioni di eventi riguardanti il marchio oppure attivazioni di studi di mercato o ricerche statistiche.

  • Obblighi di legge: legati all’adempimento degli obblighi di legge previsti dalle normative nazionali e sovranazionali applicabili.

  • Invio di newsletter: ammesso che l’utente si sia registrato al servizio.

  • Diritti del Titolare: necessari all’esercizio o alla difesa dei diritti del Titolare in sede giudiziaria.

  • Dati per il funzionamento del sito: i sistemi informatici necessitano di acquisire alcuni dati dell’utente navigatore, impliciti all’uso del protocollo di comunicazione di Internet, utili al funzionamento del Sito. Tali dati non sono raccolti per identificare l’utente, né permettono la sua identificazione; tuttavia se vengono associati a particolari elaborazioni informatiche potrebbero consentirne l’identificazione.

Base giuridica del trattamento

Le basi giuridiche dei trattamenti compiuti da BeCoffee sono le seguenti:

  • Per le finalità contrattuali: la base giuridica è identificata nell’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte per aver prenotato o acquistato un prodotto o servizio BeCoffee.

  • Per le finalità di Marketing: la base giuridica è il consenso acquisito dell’utente, che è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.

  • Per gli obblighi di legge: la base giuridica è l’assolvimento di obblighi di legge.

  • Per l’invio di newsletter: la base giuridica è l’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte, oppure la registrazione previamente effettuata dall’utente per l’invio di newsletter.

  • Per i diritti del titolare e il recupero di eventuali crediti in via stragiudiziale: base giuridica è l’interesse legittimo.

Periodo di conservazione dei dati personali

Finalità contrattuale e finalità legate a obblighi di legge: per tutta la durata contrattuale e dopo la cessazione del contratto per un periodo di 10 anni.

Finalità di marketing: la conservazione avviene fino alla pervenuta revoca del consenso da parte dell’utente. I dati legati agli acquisti verranno conservati per 24 mesi, termine previsto dal provvedimento dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali del 24 Febbraio 2005 e succ. mod.

Invio di newsletter: fino alla revoca del consenso avvenuta.

Per i diritti del titolare e il recupero di eventuali crediti in via stragiudiziale: per tutta la durata del contenzioso giudiziale, fino alla conclusione dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.

Funzionamento del Sito: i dati vengono conservati per l’intera durata della sessione di navigazione.

Decorsi tutti i termini di conservazione sopra indicati, i dati dell’utente verranno cancellati, o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup necessarie.

Dati specifici raccolti per più finalità

BeCoffee raccoglie più dati personali degli utenti per le seguenti finalità: contrattuali, legate ad obblighi di legge, legate a diritti del titolare e recupero crediti. I dati raccolti sono i seguenti:

  • Titolo

  • Nome

  • Cognome

  • Codice fiscale

  • Numero di telefono

  • Paese

  • Indirizzo

  • Città

  • Codice postale

  • Email

  • Dati raccolti dai cookie installati dal sito

Dati personali trattati per finalità di marketing

I dati raccolti da BeCoffee per finalità legate ad attività di marketing sono:

  • Titolo

  • Nome

  • Cognome

  • Codice fiscale

  • Numero di telefono

  • Paese

  • Indirizzo

  • Città

  • Codice postale

  • Email

  • Dati relativi agli acquisti effettuati

  • Dati raccolti dai cookie installati dal sito

Dati personali trattati per invio di newsletter

I dati raccolti da BeCoffee per finalità legate ad attività di invio di newsletter: 

  • Nome

  • Cognome

  • Data di nascita

  • Codice postale

  • Città

Dati personali trattati per il funzionamento del sito

I dati personali trattati per il funzionamento delle pagine web di BeCoffee (BeCoffee.it e BeCoffee.shop) sono:

  • Gli indirizzi IP degli utenti che si connettono alle pagine di BeCoffee;

  • Gli URI (Uniform Resource Identifier), indirizzi in notazione delle risorse richieste, orario di richiesta, metodo usato per inviare la richiesta al server e dimensione del file ottenuta in risposta, codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server, altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informativo dell’utente;

  • Informazioni relative al comportamento dell’utente sul Sito, relativo alle pagine visitate o cercate al fine di selezionare e rendere specifici annunci all’utente del Sito;

  • Dati relativi al comportamento di navigazione dell’utente, ricavati per mezzo dell’utilizzo dei cookie.

Obbligatorietà del conferimento dei dati

1. Il conferimento dei dati personali indicati alla voce: “Dati specifici raccolti per più finalità” trattati per fini: contrattuali, derivanti da obblighi di legge, legate ai diritti del titolare, relative al recupero crediti, é obbligatorio. Il rifiuto del conferimento di tali dati, pertanto, non consente all’utente di poter usufruire dei servizi del Sito, relativi alla prenotazione e vendita di prodotti o servizi.

2. Il conferimento dei dati personali indicati alla voce: “Dati personali trattati per finalità di Marketing” relativi all’ottenimento delle finalità di Marketing indicate nel paragrafo “Finalità del Trattamento” alla voce “finalità di Marketing” è facoltativo e vincolato al consenso.

3. Il conferimento automatico di alcuni dei dati personali indicati alla voce: “Dati personali trattati per il funzionamento del Sito” è necessario per la corretta fruizione delle pagine web di BeCoffee. Altri dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni anonime a scopo puramente statistico riguardanti il corretto funzionamento del Sito, e immediatamente dopo la loro elaborazione vengono cancellati.

Be Coffee ha particolarmente a cuore i dati personali dei suoi utenti, per questa ragione nella gestione delle informazioni, che direttamente o indirettamente possono consentire l’identificazione dell’utente, usa il principio di “stretta necessità”. Le pagine web di BeCoffee sono, dunque, configurate in modo tale da ridurre al minimo l’utilizzo dei dati personali e da limitare il trattamento dei dati potenzialmente identificativi ai soli casi di necessità o legati ad una richiesta delle autorità o delle forze dell’ordine, o per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni delle pagine web di BeCoffee.

Destinatari dei dati

I dati degli utenti raccolti da BeCoffee possono essere trattati da soggetti esterni legittimati a richiederli. Tali soggetti esterni sono: autorità, organi di vigilanza e controllo e, più in generale, soggetti pubblici e privati che svolgono funzioni specifiche impartite da BeCoffee con precise istruzioni.

I soggetti esterni designati al trattamento dei dati possono essere:

  • società che offrono servizi pubblicitari o di retargeting con invio di e-mail;

  • società che offrono servizi di software CRM;

  • società che organizzano eventi;

  • società che offrono servizi di manutenzione e sviluppo del Sito;

  • società che offrono servizi di call center.

Dipendenti o terzi autorizzati al trattamento

Sulla base di precise istruzioni e autorizzazioni che gli sono state assegnate, i dipendenti di BeCoffee possono avere accesso ai dati personali degli utenti che sono stati raccolti per l’espletamento delle attività di trattamento. Terze parti a cui può essere deferito lo stesso potere di accesso ai dati è attribuito a collaboratori esterni di BeCoffee, che svolgendo ruoli di natura tecnico-organizzativa possono assumere il ruolo di incaricati o responsabili del trattamento.

Diritti dell’interessato

Utilizzando il canale “Contatti” predisposto da BeCoffee in ciascuna pagina web, l’interessato può chiedere all’azienda l’accesso ai dati che lo riguardano, al fine di ottenere limitazioni al trattamento oppure modifiche, cancellazioni, rettifiche o integrazioni di dati incompleti, in tutti i casi previsti dall’art.18 del GDPR.

Inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati, ciascun utente ha diritto di ricevere in un formato ben strutturato, di uso comune e leggibile, l’intero asset dei propri dati e trasferirli se fattibile senza impedimenti ad altro eventuale Titolare.

Ogni utente, inoltre, ha diritto a revocare il proprio consenso prestato per finalità di profilazione e marketing, compresa la profilazione connessa al marketing diretto.

Ciascun interessato può anche scegliere che le finalità di marketing a cui venire sottoposto vengano espletate contattando l’utente attraverso le modalità di contatto tradizionali e non automatizzate.

Nel caso di presunta violazione avvenuta, resta fatta salva la possibilità per ogni utente di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente dello Stato membro in cui risiede in maniera abituale.

Sicurezza dei dati

Tenendo fermi i principi di necessità e proporzionalità a cui BeCoffee lega ogni trattamento dei dati dei propri utenti, tutte le informazioni personali degli interessati saranno trattati per un tempo sufficientemente necessario al conseguimento degli scopi a cui sono destinati. Se gli obiettivi prefissati possono essere raggiunti utilizzando i dati in forma anonima BeCoffee preferisce utilizzare quest’ultimi, piuttosto che i dati che rendono l’utente identificabile.

L’azienda ha profuso il suo impegno per adottare specifiche misure di sicurezza atte a prevenire la perdita dei dati personali, usi non autorizzati o scorretti degli stessi. BeCoffee ricorda di utilizzare sempre dispositivi dotati di sistemi di sicurezza idonei alla salvaguardia dei propri dati, pertanto invita gli interessati ad un uso di filtri antispamming e antivirus.