Sostituzione

Se ricevi dal corriere un pacco visibilmente danneggiato o rotto ti preghiamo di respingere direttamente la spedizione al mittente senza accettare la merce. Ci occuperemo poi noi del rientro e ti invieremo una nuova spedizione senza costi aggiuntivi. Nel caso in cui la spedizione sia costituita da più colli e non tutti fossero danneggiati, ti preghiamo di respingere solo quello/i danneggiato/i firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Anche in questo caso saremo noi a provvedere al rientro del pacco danneggiato e ti invieremo di nuovo i colli mancanti senza costi aggiuntivi.

Recesso

Il reso è possibile entro 14 giorni con confezione integra.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente.

In caso di reso di acquisti con spedizione gratuita inclusa nel prezzo, verrà trattenuto dal rimborso il costo sostenuto per la spedizione della merce, pari a una tantum di 8,00 Euro, che verrà detratta dall’importo del rimborso.

Ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs. 185/1999 in tema di vendite a distanza, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza particolari motivazioni, senza fornire spiegazione alcuna, e alle condizioni di seguito descritte.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una Raccomandata A/R entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della merce, indirizzandola a VS Trade Cafè, Via G. Marconi, 26 – 95018 Riposto CT

BeCoffee accetterà la merce resa solo se pervenuta in buono stato, con imballaggio originale integro. 

La merce dev’essere accompagnata dalla relativa fattura e dovrà essere restituita a BeCoffee entro 30 giorni dalla data di consegna avvenuta.

Giunta la richiesta di recesso BeCoffee, se del caso, provvederà (previa verifica) all’eventuale sostituzione del prodotto mancante o danneggiato, conformemente all’ordine effettuato. I costi di trasporto per l’invio della merce in restituzione sono a carico del Consumatore.

Se BeCoffee rileverà un’adeguata conformità delle procedure di reso operate dal Consumatore, provvederà a rimborsare il prezzo della merce restituita e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 30 giorni.